PR ist die Abkürzung für Public Relation und bedeutet Öffentlichkeitsarbeit oder Kommunikationsmarketing.
Kommunikationsmarketing ist eine öffentliche Kommunikation entweder im Innenverhältnis eines Unternehmens mit Mitarbeitern oder nach außen zu Kunden, Lieferanten, um diese aufzuklären oder zu informieren und ein Image aufzubauen.
PR findet meist auf Messen, Tag der offenen Tür oder Pressemeldungen statt.

Es gibt fünf Grundregeln für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Dazu zählen eine systematische Planung, die Glaubwürdigkeit, Souveränität, Rechtzeitigkeit und die Stetigkeit der Maßnahmen. Die Öffentlichkeitsarbeit kann auch mit dem Satz „Tue Gutes und Sprich darüber!“ oder „Tue Gutes und lass andere darüber sprechen!“ umschrieben werden.

Es gibt 6 Grundfunktionen der PR. Die erste Funktion ist die Informationsfunktion und bedeutet, dass die PR nach innen zur Unternehmung und nach außen zur Öffentlichkeit bezüglich der Leistungen der Einrichtung, ihrer Tätigkeiten und Angebote informiert. Die Kontaktfunktion bedeutet, dass ein Beziehungsaufbau über sachliche und klare Informationen bei der PR entsteht.
Die Führungsfunktion bedeutet, dass die Öffentlichkeit die Positionierung einer Einrichtung auf dem Markt beeinflusst und durch die Imagefunktion wird eine bestimmte Vorstellung in der Öffentlichkeit aufgebaut und gepflegt. Eine weitere Funktion ist die Harmonisierungsfunktion. Dies bedeutet, dass zwischenmenschliche Beziehungen aufgebaut bzw. aufrechterhalten werden. Die Verkaufsförderungsfunktion bedeutet eine Anerkennung in der Öffentlichkeit wodurch ein Absatzerfolg erziehlt wird.
Die letzte Funktion ist die Stabilisierungsfunftion der PR und bedeutet, dass das Vertrauensverhältnis zur Öffentlichkeit und zu den Miarbeitern erhalten werden soll. Besonders bei Konflikten, Krisen und Katastrophen ist dies wichtig.